Você chegou aos 50 mil de faturamento mensal. Esse é um marco importante, mas ele traz consigo um novo conjunto de problemas. A estrutura que te trouxe até aqui, possivelmente baseada em indicações, esforço pessoal ou um único profissional multitarefas, começou a dar sinais de cansaço.

Para escalar para os 100k, 200k ou 500k, a dúvida é inevitável: devo montar um departamento interno ou contratar uma agência estratégica?

Neste artigo, vamos tirar o "feeling" da mesa e analisar os números e processos. Afinal, para um empresário, marketing não é sobre "posts", é sobre alocação inteligente de capital.

O dilema do crescimento: Por que o "faz-tudo" não escala mais?

Muitas empresas começam com o "estagiário de marketing" ou o "analista generalista". No início, funciona. Mas quando o jogo fica sério, você percebe que esse profissional não consegue ser, simultaneamente, um estrategista de dados, um designer de alta conversão, um copywriter persuasivo e um gestor de tráfego experiente.

O resultado? Sobrecarga e estagnação. O dono do negócio acaba virando o "revisor" de artes, perdendo horas que deveriam ser gastas na estratégia do negócio.

A conta que ninguém faz: O custo de um time interno vs. Agência

Ao pensar em contratar um funcionário, o empresário geralmente olha apenas para o salário. Mas o custo real é muito mais profundo.

1. Encargos e Benefícios

Um analista pleno com salário de R$4.000,00 custa, na verdade, quase o dobro para a empresa após contabilizar FGTS, férias, 13º, provisões e benefícios.

2. Ferramentas e Infraestrutura

Para um marketing profissional, você precisa de software. Assinaturas de plataformas de CRM, ferramentas de análise de SEO, softwares de design e automação podem facilmente somar R$2.000,00 a R$5.000,00 mensais em custos fixos.

3. O Custo de Gerenciamento

Este é o mais caro. Quem vai gerenciar esse profissional? Se for você, o dono, quanto custa a sua hora? Se você gasta 10 horas por mês corrigindo o trabalho do marketing, você está tirando tempo da sua expansão comercial.

Nota: Em uma agência como a Zero14 (linkar), esses custos são diluídos. Você não paga pela ferramenta ou pelo treinamento do profissional; você paga pelo entregável estratégico.

Prós e Contras: A realidade do dia a dia com um colaborador interno

Antes de decidir, é preciso entender que ter um funcionário dentro de casa não é apenas uma questão financeira, mas de gestão. Abaixo, listamos os pontos cegos que você deve considerar:

Pontos Positivos (O Lado Bom):

• Acesso Imediato: O colaborador está fisicamente (ou remotamente exclusivo) à sua disposição para demandas urgentes de última hora.

• Cultura da Empresa: Ele vive o dia a dia do seu negócio, o que facilita o entendimento da "linguagem" específica da sua marca.

• Execução exclusiva: Diferente de uma agência, ter uma internalização do setor fará com que o profissional trabalhe apenas em prol de sua empresa.

Pontos Negativos (O Lado Arriscado):

• Ociosidade ou Sobrecarga: Ou ele terá momentos de pouca demanda (custo fixo sem produção), ou ficará tão sobrecarregado com tarefas operacionais que não terá tempo para pensar na estratégia.

• Risco de Turnover: Se o seu único profissional de marketing sair, sua máquina de vendas para instantaneamente. Todo o conhecimento vai embora com ele, e você terá que gastar meses em um novo processo de recrutamento e treinamento.

• Falta de Ferramenta: Dificilmente um único colaborador terá acesso e domínio sobre todas as ferramentas premium de análise de dados e automação que uma agência já possui por padrão.

Especialização: Onde a agência ganha do colaborador interno

O maior diferencial de uma agência não é apenas o braço operacional, mas o ecossistema de inteligência.

• Visão de Mercado: Uma agência atua em diversos nichos. O que estamos aprendendo em uma campanha de 100 mil em anúncios em outro cliente, aplicamos como inteligência no seu negócio.

• Continuidade: Se o seu funcionário interno pede demissão ou fica doente, seu marketing para. Na agência, o processo é da empresa, garantindo que a máquina de vendas nunca pare.

• Acesso a Especialistas: Em vez de um generalista, você tem um especialista em cada área cuidando da sua conta por uma fração do custo de contratar cinco profissionais seniores.

Quando faz sentido internalizar?

A internalização faz sentido quando o seu marketing se torna o core business absoluto da empresa ou quando o volume de demandas operacionais diárias é tão alto que justifica uma equipe interna de 10+pessoas.

Para empresas faturando entre R$50k e R$500k, a internalização geralmente gera um "Custo de Oportunidade" negativo: você gasta mais energia gerindo pessoas do que gerindo o crescimento.

Um ponto crucial que muitos empresários ignoram é a retenção de talentos. De acordo com o relatório State of Marketing da HubSpot, agências de marketing retêm profissionais com experiência 3x mais diversificada do que departamentos internos.

Além disso, dados da Marketing Week indicam que os melhores especialistas do mercado tendem a preferir o ambiente de agência, onde podem atuar com orçamentos maiores e tecnologia de ponta, algo que uma empresa isolada raramente consegue oferecer. Ao contratar uma agência especializada, você "aluga" esse cérebro de alto nível que custaria dezenas de milhares de reais para ser mantido em sua folha de pagamento.

O segredo da escala é comprar previsibilidade

O papel do dono de uma empresa que fatura acima de R$50 mil não é aprovar legenda de post no Instagram, cobrar prazo de arte ou tentar entender as mudanças constantes nos algoritmos.

Seu tempo é o recurso mais caro do seu negócio e ele deve ser investido naquilo que só você pode fazer: olhar para o dashboard financeiro, ajustar a operação e garantir que o seu time comercial tenha as ferramentas certas para fechar negócios. Se você está preso no operacional do marketing, você não é o CEO da sua empresa, é apenas o funcionário mais caro e menos eficiente do seu departamento de comunicação.

Terceirizar o marketing para uma agência estratégica significa, acima de tudo, comprar tempo e previsibilidade. Você transforma o que seria um "custo fixo" administrativo, lento e burocrático, em um ativo escalável gerador de demanda.

Em vez de gerenciar pessoas e processos que não domina, você passa a gerenciar indicadores de crescimento.

Conclusão: O próximo nível exige profissionalização

Para chegar ao próximo estágio, é necessário uma estrutura que não dependa exclusivamente do seu esforço manual ou de um marketing amador. A decisão entre internalizar ou contratar uma agência estratégica define a velocidade do seu crescimento nos próximos 12 meses. Escolha o caminho que remove o peso dos seus ombros e coloca a inteligência de mercado a favor do seu caixa.